Swiggy于7月20日表示，它现在将使用生成式人工智能(gen AI)来准备产品和服务，以提升食品配送和外出就餐体验。
本周早些时候，该公司食品市场首席执行官罗希特·卡普尔告诉Moneycontrol，这家初创公司已经组建了一个由大约五名成员组成的专门团队，他们的任务是在整个公司寻找人工智能(AI)的新应用，以提高效率和降低成本。
该公司认为此举是必要的，因为该平台的食品目录中有超过5000万种商品，并希望改变消费者下单的方式。
“想象一下，能够输入诸如‘我刚完成锻炼’这样的查询。给我看看健康的午餐选择，”或者“给我看看素食开胃菜”。Swiggy的首席技术官Madhusudhan Rao在一篇博客文章中说:“有了Swiggy的神经搜索，这些开放式的、对话式的查询(现在)被理解了，并(将)提供个性化的建议。”
他补充说，神经搜索功能是使用大型语言模型(LLM)构建的，该模型已被用于理解菜肴、食谱和餐馆术语，以及swiggy特定的搜索数据。
这样，消费者就可以找到他们想要的东西，而不必使用或记住特定的关键词。
这些功能甚至对其快速商务和餐饮部门Swiggy Instamart也有可能实现。
“我们独特的Dineout对话机器人充当你的虚拟礼宾，引导你到符合你喜好的餐厅，无论是环境、儿童友好性、代客泊车、评级、价格等等。作为改善客户服务承诺的一部分，我们正在与第三方合作开发基于GPT-4的聊天机器人，”Rao总结道。
Swiggy的神经搜索功能将在9月份进行beta测试，根据学习和结果，该公司希望将该功能推广到应用程序中的所有搜索流量中。
