新冠肺炎疫情后，由于大量客户转向数字渠道，白标ATM (WLA)运营商的业务受到了挫折，现在他们正积极与银行合作，开设新的ATM机，并利用广告业务来增加收入，努力改善现金流。
近年来，由于关闭亏损的自动取款机，银行收入下降了30%至35%。根据定义，白标自动柜员机是非金融公司操作的自动柜员机。这些自动柜员机提供银行自动柜员机提供的所有银行服务。目前，有四家活跃的WLA运营商——India1 Payments、Indicash ATM、Vakrangee和Hitachi Payments。
业内人士怎么说?
印度支付公司常务董事兼首席执行官斯里尼瓦斯·K表示:“我们正在考虑与银行合作，以扩大atm机的规模。我们对与银行合作开发自动取款机持开放态度。广告是我们渴望探索的另一个途径。”
“新冠疫情后，我们的交易量下降了30- 35%。印度塔塔通信支付解决方案有限公司(TCPSL)首席执行官Sanjeev Patel Transactions表示:“我们正在寻求扩大我们的ATM网络，并寻求与银行合作和特许经营模式。”
近年来，越来越多的亏损迫使许多WLA运营商关闭了业务。最初的八家WLA运营商名单包括印度支付、日立支付服务、塔塔通信支付解决方案(Indicash)、Vakrangee、SREI、Muthoot Finance、AGS Transact Technologies和RiddhiSiddhi Bullions。在8家自动取款机运营商中，有4家不再运营。
2018年，SREI率先向监管机构提交了授权证书(CoA)。2021年，Muthoot Finance也交出了CoA。
监管机构撤销了RiddhiSiddhi Bullions和AGS Transaction Technologies的CoA，原因是它们没有遵守在规定时间内建立WLAs的监管要求。
截至2023年3月，塔塔印度的自动取款机总数为8700台，低于2020年3月的12240台。
对此，帕特尔表示，自疫情以来，WLA业务萎缩，交易数量下降，自动取款机关闭。“我们经历了交易量下降，这对我们来说是一个挑战。由于疫情后业务下降，我们不得不关闭近1500台自动取款机。”
斯里尼瓦斯强调，WLA运营商在半城市和农村地区看到了需求的增长，但现在也在下降。
“我们每10台自动取款机中就有7台位于半城市和农村地区。我们看到了这些地区的需求，但我们逐渐注意到交易量下降了35%左右。”
行业运营商表示，除了新冠肺炎疫情，交易减少也可归因于数字支付的扩张，尤其是统一支付接口(UPI)。
2023年5月，UPI的交易量达到93亿美元，而一年前为59亿美元。除了通过UPI进行的交易激增外，各大银行的数字银行交易数量也有所增长。
例如，该国最大的银行印度国家银行(SBI)通过其数字部门You only Need One (YONO)见证了其零售部门的交易，从22财年的480万笔增加到23财年的610万笔。
在私营银行中，Axis银行的数字交易比例从2022年3月的91%跃升至2023年3月的95%。
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WLA运营商是如何工作的?
WLA与印度国家支付公司(NPCI)的国家金融交换机(NFS)相连，这意味着任何银行的消费者都可以无缝地使用WLA服务。WLA营运员管理和操作atm机，负责基础设施和atm机的现金需求，从而实现基本的银行服务。
印度储备银行向WLA运营商支付固定的交换费，这笔费用由使用其ATM服务的消费者所在银行支付。他们还需要遵守印度储备银行规定的严格的安全规范，因为它们是由它监管的。
wla的主要收入来源是交换费。交换费是WLA运营商通过其atm机完成的每笔交易都要支付的费用。除此之外，他们还有特许经营模式，运营商与当地商人和商人合作。
接下来是什么?
WLA运营商表示，农村atm机在物流和运营方面存在挑战。运营商表示，这些问题可以通过提高转乘费来解决。
运营商表示，WLA运营商的大部分收入来自交换费。因此，运营商正在寻求提高交换费。斯里尼瓦萨说:“我们正在与印度储备银行讨论提高交换费的机制。”
印度国立理工学院数字基础设施和支付教授Ranjit Hasoor表示，WLA运营商是在半城市和农村地区提供现金服务的关键参与者，需要努力改善他们的运营。
自2019年以来，WLA运营商一直在要求印度储备银行增加交换费。2021年，印度储备银行将现金交易的交换费从15卢比提高到17卢比。
但专家表示，由于通货膨胀和成本上升，有必要进一步提高学费。
“WLA运营商已经向印度储备银行发送了多次通信，但监管机构没有任何回应。我们还希望监管机构经常根据通货膨胀和其他经济因素审查收费。”
哈苏尔补充说:“交换费已经两年多没有更新了，但运营成本却有所上升。”
Jinit Parmar报道 ndent英航 @jinitparmar10 #banks #bankingtrends #RBI
