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安提阿警方现在将能够在社区成员要求警方为他们的担忧提供服务后更新并向他们提供信息。
从周二开始，安提阿警察局将使用SPIDR技术，这是一种全自动系统，通过短信或电子邮件向社区成员提供最新情况和相关细节。
“在某些情况下，当一个优先级更高的电话打进来，工作人员被转移时，或者当整个呼叫量造成延迟时，可能会出现延迟。安提阿警方在一份新闻稿中说:“如果响应人员被延误，将向呼叫者发送一条自动信息，让他们知道。”
在一个问题得到处理后，打电话的社区成员将收到一份调查，并可以就他们与接听电话的人员和回应的官员的经历提供反馈。警方表示，所有的自动信息和调查都将提供英语和西班牙语两种语言。
居民可以通过短信(925)568-7388接收安提阿警方关于社区活动、道路封闭和犯罪警报的新闻和更新，并输入关键词APD。
据安提阿警方称，他们将很快启用SPIDR技术的其他功能，使犯罪受害者能够收到有关其案件状态的信息。
在SPIDR Tech推出一周之前，州参议员史蒂夫·格雷泽(Steve Glazer)向州长加文·纽森(Gavin Newsom)和加州公路巡逻队(California Highway Patrol)寻求帮助，帮助安提阿的警察部队。在联邦和地方调查警察侵犯民权行为的背景下，安提阿的警察部队一直在努力维护公共安全，原因是该部门的人员配备水平低。
安提阿市长拉马尔·索普(Lamar Thorpe)说，这座拥有约12万居民的城市，“在任何时候都有大约四到五名警察在街道上巡逻”。
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