
对政府部门的后台IT系统进行全面检修的成本接近10亿美元。文件的照片。
政府正面临一项超过8亿美元的法案,以彻底改革后台IT系统,而试图减轻其影响的努力导致了延误。
这一问题出现之际,部长们正希望通过[https://www.rnz.co.nz/news/national/514484/ministry-of-education-to-cut-565-roles-more-than-400-to-go-at-oranga-tamariki]削减“后台”人员和支出,节省大约两倍于这一数字的资金
周三约有1000个职位被裁撤]。
节省下来的部分员工最终可能会用于后台技术升级。
去年大选前的内阁文件称:“许多机构的后台基础设施老化,整体数字成本正在上升。”
去年11月,内政部警告即将上任的数字化部长朱迪思·柯林斯(Judith Collins)说,公共服务所有部门的整体数字化和IT愿望清单从2020年的80亿美元扩大到去年的120亿美元——这是一个“负担不起的、不切实际的”水平,与公共部门的成果不符。
其中大约50亿美元是为了按照政府的要求实现云优先。
对财务、人力资源和薪资等“基本”系统进行后台改革的成本较小,但仍然是重大而紧迫的——根据内阁文件,估计在2022年至2026年期间将耗资8.25亿美元。
这些文件显示,多年来,“孤立的、临时的”技术投资给各部门带来了问题。
4年前,财政部告诉政府机构,希望它们“在考虑为现有基线和新预算投资数字、数据和信息通信技术时,采取全政府的方式”。
但这并没有发生,一份内阁文件称:“尽管有共享平台和可重复使用的功能,但合作的、多机构的数字投资很少见。
“其后果是持续成本上升,风险敞口增加,采用联合方法管理风险(包括网络安全)的机会减少,以及快速响应建立或取消面向公众的服务的能力低下。”
问题是,各机构需要改善公共服务的在线访问,同时在网络威胁不断升级的情况下加强安全。
内阁文件提出了一项救援计划——目前正在实施,尽管由于成本压力而推迟——以迫使更多的共享和劝阻单独的项目。
它说,这“将为政府节省至少1.6亿美元(10年估计)”。
在一个案例中,NZTA Waka Kotahi在4年前警告称,它需要1.3亿美元才能阻止其旧技术崩溃,然后才启动了一项耗资5200万美元的数据管理改革。
社会发展部(MSD)有许多使用了30年的系统,给申请帮助的人带来了问题,现在面临着巨额的IT账单,以及承包商和顾问成本。
“Te Pae Tawhiti(其现代化计划)的规模需要强大的专业能力,在MSD不具备所有必要的内部能力的情况下,它需要进入市场,以补充自己的专业知识,”该公司2022-23年年度评估报告称。
昂贵的IT项目可以在多个机构的年度审查中找到。内政部有20多个项目,其中以2.03亿美元的Te Ara Manaaki项目居首。
问题是普遍的——the Ara Manaaki有几个问题,Oranga Tamariki也有。
内阁文件称,一些机构缺乏基本知识,“在对工作范围或如何开展工作知之甚少的情况下进行后台投资”。
他们可以从对118家机构开放的“公共流程模型”中了解正确的方向。大约40家机构也已经接到命令,要进行更多的共享。
但这还不足以阻止IT问题的出现,这些问题让新西兰卫生部(Health NZ)等机构陷入了这样的境地:它不得不与亚马逊(Amazon)和微软(Microsoft)合作,在一个庞大的新云数据系统上投入数百万美元,与此同时,它还在努力为医院的一线技术提供资金,比如PET和MRI扫描仪。
当美国内务部(Internal Affairs)最近就这些问题询问各机构时,其中23家机构表示,它们可能需要在未来5年内更换金融体系。
该部门现在承诺“把他们的脚放在火上”。
前任内阁同意将金融系统作为首要问题来处理的计划。
计划是在明年之前建立一个由认可的供应商组成的小组,以及一系列标准化的产品和服务。
“这是一个没有自由裁量权的例子,”英国政府首席数字官、内政部(Internal Affairs)负责人保罗?詹姆斯(Paul James)今年3月对议员们表示。
因此,如果政府机构要更换自己的金融系统,就必须采取这种方法。
“所以这是一个例子,我们真的把他们的脚放在火上。”
詹姆斯说,这将蔓延到人力资源和薪资升级。
然而,“后台数字化转型服务”项目也遇到了问题。
由于机构的财政压力,该计划已经推迟了一年,这些机构都将被要求减薪以启动该计划。
现在看来,这要等到新财政年度的7月之后才能实现。
内务部在接受新西兰广播公司采访时表示,这种拖延可能会导致已经到位的项目全面关闭,造成时间、金钱和知识产权的损失。
相反,它动用了10万美元的储备来维持发动机的运转,直到它能在年中再次启动。
“这一切都是为了更好地加入,”詹姆斯说。







