近年来，视频互动在全球范围内的兴起有几个原因，个人和企业都从这一趋势中受益匪浅。高速互联网的可用性以及用户友好的视频会议平台(如Zoom、Microsoft Teams、Skype和Google Meet)的发展使人们更容易通过视频通话进行联系。这些进步提高了视频通信的整体质量和可访问性。
2019冠状病毒病大流行加速了远程工作的采用，使视频通话成为日常工作中必不可少的一部分。企业必须快速适应远程协作工具，以保持远程团队之间的生产力和通信。
企业利用自身的优势来提高生产率、降低成本、扩大业务范围，使视频互动成为现代商业运作中不可或缺的一部分。
Zoom Video Communications, Inc.印度和南亚区域总经理Sameer Raje与News18.com分享了详细的独家见解，内容涉及全球范围内以技术为主导的互动的兴起和力量，以及消费者如何利用平台获得优势，以及他们在利用数字互动平台时需要记住什么。
编辑摘录;
随着远程工作的日益普及因此，安全和数据隐私是头等大事对企业的担忧。视频是怎么制作的会议平台确保敏感信息的保护，维护一个安全的环境政府为企业沟通?
虽然混合工作创造了灵活性和可伸缩性，但它提出了复杂的it挑战，需要更周到的安全方法。当员工在办公室、家庭、咖啡店、机场等地工作时，暴露点会成倍增加，IT部门需要承担保护和控制各种环境的任务。这就要求安全负责人设计一种策略，无论员工身在何处或从事什么工作，都能帮助他们保护自己，这种策略植根于灵活工作带来的可变性。
将安全性纳入产品设计的开始是关键。诸如行业标准加密和可选的E2EE等强大功能增加了平台的安全性。
安全策略的另一个关键方面包括通过我们的漏洞赏金计划与道德黑客社区合作，在潜在威胁演变成问题之前识别和解决它们，从而帮助为客户创造一个更安全的环境，增强平台的安全态势。
通过坚持业界领先的认证和认证，协作平台确保平台符合全球安全标准，并能够完成保护敏感企业通信的任务。“客户管理密钥”(CMK)等高级功能使组织能够使用自己的加密密钥来保护存储在云基础设施中的特定数据，从而使他们更加安心并控制数据安全。
怎么能呢?消费者保护他们的数据和数据虚拟互动中的在线身份?
虚拟协作已经帮助成千上万的企业和组织更高效、更可靠、更安全地连接起来。这些解决方案的核心焦点是为所有用户提供安全可靠的环境。
目前，协作工具带有大量控件和众多安全功能，旨在有效地管理会议，防止中断，并帮助用户在保护用户数据和虚拟身份的同时进行协作。
以下是用户保护虚拟互动的几点建议:
-加密:寻找提供强大加密的平台，例如256位AES-GCM，以在传输过程中保护您的数据。
-端到端加密:如果可用，请启用端到端加密，使第三方无法访问您的会议私钥
-双因素身份验证:尽可能使用双因素身份验证，为您的帐户添加额外的安全层。
-参与者同意:在虚拟交互过程中，要注意记录实践，并确保你被告知，如果正在进行录音，你已经得到了同意。
—安全文件传输:如果在虚拟交互中共享文件，请使用支持加密文件传输和一段时间后自动删除的平台。
音频和图像水印:音频水印，或音频签名，嵌入用户的个人信息到传出的音频作为一个听不见的水印。这意味着如果有人用单独的麦克风或第三方录制会议，并未经许可共享音频文件。
-保持软件更新:定期更新你的软件和其他应用程序，以确保你有最新的安全补丁。考虑启用自动软件更新(如果可用)。
-小心个人信息:避免在虚拟互动中分享敏感的个人信息，特别是在公开聊天会话中。
-验证主机真实性:在参加任何虚拟活动之前，验证会议主持人和组织者的真实性，以避免潜在的网络钓鱼骗局。
—安全网络连接:在虚拟交互过程中访问敏感信息时，使用安全的私有网络连接，如VPN。
-检查隐私政策:熟悉平台的隐私政策，了解你的数据是如何处理和存储的。
许多企业依赖于将各种软件和工具集成到日常操作中。这些平台如何促进与其他业务应用程序(如项目管理、客户关系)的无缝集成关系管理(CRM)，还是团队协作工具?
协作解决方案通过提供与其他基本工具和应用程序的无缝集成，在增强业务操作方面发挥着至关重要的作用。这些集成显著地简化了工作流程，并改善了整体的客户和员工体验。以下是平台如何促进与各种业务应用程序的集成:
-项目管理:协作工具可以与项目管理工具集成，如Asana, Trello或Jira。这种集成允许团队直接从项目管理界面发起视频会议。团队成员可以轻松地安排、加入或链接视频呼叫到特定的任务或项目。
-客户关系管理系统:将协作平台与客户关系管理系统(如HubSpot)集成，可以实现无缝的客户交互。销售和支持团队可以直接从CRM界面发起视频呼叫，在呼叫过程中访问客户信息和历史记录。这将带来个性化的交互、更快的问题解决和更好的整体客户体验。
-团队协作:这些工具中的平台集成可以在团队讨论期间即时访问视频会议，屏幕共享和文件共享。这些集成最大限度地减少了在不同应用程序之间切换的需要，并增强了通信流，从而带来了更好的员工体验。
-日历和日程安排:与日历应用程序的集成确保安排虚拟会议是一个无缝的过程。用户可以直接从日历界面创建和发送带有视频呼叫链接的会议邀请。这将最大限度地减少日程冲突，并使参与者方便地加入会议，而无需手动输入会议详细信息。
-文档共享和协作:许多平台允许用户在视频通话期间实时共享文档和协作。与文档管理平台的集成增强了这一功能，使团队能够在视频通话中讨论文件时访问和编辑文件。这种集成的方法改进了文档版本控制并加速了决策过程。
在竞争激烈的市场上有几家视频公司您的平台在可伸缩性、客户支持和成本效益方面，特别是对于中小型企业(sme)而言，有哪些特点使您的平台与众不同?
全球企业总是需要评估那些能给他们带来最佳价值和正确解决方案的平台。
最近人工智能的加速发展，特别是生成式人工智能，使我们能够更快地将人工智能能力提升到一个新的水平。我们很高兴这个行业正在经历由大型语言模型带来的人工智能进化，并看到我们可以为用户带来更多的好处。
在当今充满挑战的商业环境中，企业正在寻求整合和精简，中小企业面临着其业务运营所特有的障碍。我们知道，领导者正在寻求投资正确的技术，以帮助巩固员工、客户和合作伙伴之间的业务沟通。
随着灵活的工作模式不断获得认可，我们将继续帮助小型企业团队简化时间管理，提高生产力，重新构想客户和员工体验，并扩大公司规模。
人们认为，在现实世界中进行一对一的互动对建立关系更有成效无论是商业还是其他领域。根据这种见解，你如何看待视频或虚拟互动?
工作空间不再只是在办公室里——它是你身在何处的地方。无论你是回到办公室、在家工作，还是两者兼而有之，我们相信一种模式不可能适合所有人。不同的团队需要不同的解决方案;每个人都有自己的学习、合作和创造方式。
同样的通信平台，在推动工作中有效协作的同时，也应该提倡混合团队之间的公平。与全球不同的员工、客户和同事建立联系也需要新的思维和方法。
管理者和商业领袖需要重新努力去理解员工的体验、连通性和公平性，无论他们是在家里、在办公室，还是在两者之间的某个地方。
随着团队在文化上变得越来越多样化，在促进包容性和建设组织文化方面，没有放之四海而皆通的方法。相反，灵活的设计必须由每个组织个性化。评估和确定你的员工现在需要什么来保持弹性和敬业是至关重要的。
客户体验对公司的底线至关重要，我们看到平台优先的方法正在发挥作用，成为组织改变客户互动的重要方式。
全球企业将评估简化工作流程、改善协作并使其能够提供卓越客户体验的平台。
协作解决方案和虚拟交互已经并将继续改变银行、医疗保健、教育以及政府和公民服务等行业，使其员工能够保持联系和敏捷，同时增强客户体验。
最终，我们将人际关系视为推动商业战略向前发展的关键优先事项，甚至比以往更重要，因为组织正在驾驭混合工作，以及它对组织的影响。
作为商业景观公司继续发展，我们可以从您的视频公司期待什么创新的功能或进步会议平台解决企业的未来需求并保持在行业的前沿?
我们在Zoom的目标一直是使各种联系成为可能，有效和有意义。为此，我们的团队仅在2022年就在Zoom平台上构建并推出了1500多个功能和增强功能，推进了人们彼此、组织和客户之间的联系方式，最终为创造力和协作打开了大门。
从我们的转录服务开始，Zoom长期以来一直在提供人工智能创新。今年早些时候，我们宣布了人工智能的联合方法，并与Anthropic和OpenAI技术合作，这是Zoom发展的下一步。
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Namit Singh SengarNamit是News18.com商业垂直领域的高级副编辑。他有五年多的工作经验，负责人事
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