副总理兼劳工部长洛娜·史密斯
英国金融服务、劳工和贸易部部长洛娜?史密斯昨日采取行动，安抚一些最近遭遇意外提款的共和银行客户。
这个问题激怒了许多居民，一些人指责银行的做法不公平。
但政府的一份声明解释说，受影响的客户已经进行了销售点和电子商务交易，并且已经收到了授权的商品或服务。然而，银行在处理过程中出现了一些延迟，导致客户发现他们的账户被延迟提款。
“鉴于公众的担忧，我与监管该银行的监管机构金融服务委员会(FSC)会面，讨论了情况。FSC向我们保证，他们正在与共和国银行(BVI)有限公司合作寻找解决方案。受影响的客户可以期待银行进一步沟通，概述解决问题的步骤，”史密斯部长在一份声明中解释说。
她说，她与FSC的会面是在该银行5月2日的媒体发布之后他们承诺与客户合作，并提供付款计划等选择。
“我鼓励受影响的客户前往当地分行寻求协助。”虽然政府没有直接参与控制银行，我们理解社会的关切。如部长所述如果我不能从事银行业务，我会去的继续与FSC合作，确保迅速解决问题一旦完成，”史密斯说。
自上任以来，史密斯一直致力于促进当地银行与居民之间的了解和沟通，后者仍对这些金融机构持怀疑态度。她说，她与当地银行的会面表明，在许多情况下，企业主和居民所经历的挫折源于他们对当地银行运作方式的误解。
